IT Service Techniker (m/w)

IT Service Techniker für unseren Mandanten gesucht.

IT Service techniker für unseren Mandant gesucht. Der Mandant ist ein seit über 27
Jahren dynamisch ein wachsendes Dienstleistungsunternehmen
in verschiedenen Segmenten der IT-Branche.
Die weltweite Betreuung und Wartung
von Großrechnern, Midrange-Servern, Intel-Servern,
Client-Systemen, Netzwerken und Drucksystemen
bilden neben Benutzerservices (IMAC /
Rollout / On Site Services / Service Desk) und der
Stellung von IT-Fachkräften den Schwerpunkt seiner
Aktivitäten. Zu den Kunden zählen Unternehmen
aller Branchen und Größenordnungen
sowie öffentliche Einrichtungen, denen kundenorientierte,
herstellerunabhängige und wirtschaftlich
optimierte Service Konzepte geboten werden.
Zur Verstärkung der Service-Mannschaft sucht der Mandant derzeit Unterstützung. Das Leistungsportfolio
ist sehr breit gestreut. Hierbei übernimmt jeder IT-Service-Techniker bundesweite oder regional definierte
Aufgabenbereiche im Außendienst mit verschiedenen Schwerpunkten. Die Mitarbeiter führen
Wartungs-, Service- und insbesondere Reparaturarbeiten durch. Sie führen die Fehleranalyse durch, bestimmen
die benötigten Ersatzteile und übernehmen die entsprechende Koordination und Abstimmung
mit dem Kunden.
? 1st, 2nd- und 3rd-Level-Support
? User-Help-Desk
? Troubleshooting
? Hardware- und Software-Support
? Router & Switche
? Backup-Systeme und Virtualisierung
? Server- und Storage-Systeme
Um tätig zu werden, sollten Sie über eine abgeschlossene kaufmännische
oder technische Ausbildung verfügen oder entsprechende Berufserfahrung und die
Fachkenntnisse besitzen.
? Um eine optimale Kommunikation mit unseren ausländischen Kunden zu gewährleisten,
ist es notwendig, die englische Sprache in Wort und Schrift soweit zu beherrschen.
? Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten sollte für Sie ebenso selbstverständlich
sein wie die Arbeit im Team und die Mitwirkung in der 24/7-Bereitschaft